Quais novos serviços prestar? Design Thinking parte 2






Dias atrás, os coordenadores da Associação Santo Expedito fizeram uma ação para definir como melhorar os serviços prestados e quais novos serviços prestar. A conclusão desta ação foi obvia: Precisamos perguntar à comunidade o que ela deseja e demanda.


E assim foi feito!! Durante 15 dias diversas pessoas, entidades, Conselhos de Classe, pacientes, funcionários, ex-funcionários responderam um questionários com suas opiniões e percepções.


Terminada esta primeira fase dia 13/05 foi executada a segunda fase IDEAÇÃO.

Na ideação os coordenadores trabalharem em conjunto para analisar, todas as respostas, descobrir padrões entre elas e elencar quais ações são factíveis e agregam valor à região.


Muitas ideias interessantes surgiram e as mais factíveis de aplicação imediata foram selecionadas.


Nas próximas semanas será realizada a última etapa: Prototipação!


Na fase de prototipação será feito um "piloto" das ideias selecionadas para validar a efetividade. Caso funcione teremos nossos serviços a disposição da população, serviços estes sugeridos pela população.


Não percam a última fase deste projeto


#hsantaluzia #densignthinking

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