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Orientações para Internação
Hospital Santa Luzia
Para melhorar o acolhimento aos pacientes, informamos sobre as orientações e as rotinas que precisam estar ajustadas, a fim de que sejam totalmente cumpridas, visando assim, sempre a busca da promoção de qualidade e humanização em saúde mental.
Aos municípios contemplados com a vaga de internação no leito em Saúde Mental, os mesmos previamente necessitam entrar em contato com o NIR - Núcleo Interno de Regulação, sendo esse contato indispensável, pois é através dele que o aceite da internação será repassado, bem como é nesse primeiro contato que as informações básicas de saúde e relacionadas ao histórico do paciente serão repassadas. Após a confirmação do aceite, será combinado a data de entrada deste paciente na unidade. Lembrando que as admissões são, preferencialmente, nas terças e quintas-feiras, bem como deve-se chegar no hospital entre às 9h e às 12h da manhã.
No ato da internação devem ser apresentadas as cópias dos seguintes documentos:
• Identidade;
• CPF;
• Cartão Nacional do SUS;
• Comprovante de residência;
• Laudo médico circunstanciado;
• Ficha da Regulação de Leitos (se a internação for via SUS - SISREG) e/ou Guia do Convênio (se a internação for via convênios);
• Testes rápidos atualizados (HIV, SÍFILIS, HEPATITES, COVID-19);
• É indispensável que o paciente apresente-se na internação, preferencialmente, com um familiar e/ou acompanhante responsável legal. Se estes não puderem se fazer presente, então o mesmo deve estar acompanhado de um profissional da cidade de origem que já o acompanha, seja este: técnico de enfermagem, enfermeiro, médico, assistente social, psicólogo, etc.), a fim de que acompanhem o acolhimento do paciente na unidade; • Relação de medicação de uso contínuo.
Importante | Das Roupas
• Não é permitido o uso de roupas curtas ou decotadas;
• Evitar roupas pretas/escuras, pois dificulta a identificação;
• Evitar roupas de melhor qualidade ou grande quantidade de roupas, enviar somente o necessário ao período de internação;
• As roupas não devem ter cordões/barbantes, transparência e/ou decote;
• Se possível, encaminhar roupas higienizadas;
• Os pertences do paciente, tais como: malas e/ou mochilas em excesso, documentos pessoais, carteiras, dinheiro, celulares, entre outros, serão devolvidos ao acompanhante, familiar e/ou responsável no momento da internação;
• É proibida a entrada na unidade com brincos, pulseiras, gargantilhas, correntes, relógio, anéis e/ou piercing;
• Calçados: são permitidos chinelos de dedo e/ou pano, bem como tênis ou sapatilhas fechadas, sem cadarços.
• É proibida a troca de roupas e objetos entre os pacientes.
Das Ligações
• Ocorrem após 8 dias de internação.
• Será realizada semanalmente.
• Ala feminina: será realizada nas terças-feiras das 09:00 às 11:00.
• Ala masculina: será realizada nas quartas-feiras das 13:00 às 15:00.
• Será permitido apenas uma ligação com duração de 04:00 minutos.
• A equipe fará contato assim que chegar a vez do paciente, por esse motivo, aguarda a ligação.
• Será permitido apenas uma ligação por paciente, através do número deixado no dia da internação.
Dos Alimentos
• Não é permitida a entrada de qualquer tipo de alimento na Ala de Saúde Mental. Salvo em casos em que a família comprove que o paciente apresenta uma restrição alimentar, sendo assim, o mesmo irá passar por uma avaliação com a nutricionista da instituição.
• São disponibilizadas ao paciente cinco refeições diárias, essas acompanhadas e elaboradas pela nutricionista da instituição.
Das Visitas
• Ocorrem após 15 dias de internação.
• Será realizada de 15 em 15 dias.
• Serão realizadas mediante solicitação dos familiares para agendamento através do WhatsApp da clínica.
• As visitas terão duração de 40 minutos.
• Ocorrem nas sextas-feiras, no período da manhã das 09:00 às 11:00 e no período da tarde das 14:00 às 16:00.
• Não será permitida a entrada com atraso devido à organização da equipe multidisciplinar.
• É permitida a entrada de duas pessoas.
• Não é permitida a entrada de menores de 18 anos.
Direitos de Paciente
• Receber um atendimento digno, atencioso e respeitoso, sem preconceito de etnia, credo, idade, sexo, diagnostico ou qualquer outra forma de preconceito.
• A informações claras, simples e compreensíveis, adaptadas a sua condição cultural, sobre o diagnóstico, exames solicitados, ações terapêuticas, riscos e benefícios do tratamento proposto.
• Ter resguardado o segredo sobre seus dados pessoais, através da manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete riscos à terceiros ou à saúde pública.
Deveres do Paciente
• Cooperar com o seu tratamento, participando ativamente das atividades propostas.
• Tem o dever de preservar os recursos do hospital, colocados à sua disposição.
• Ser identificado pelo nome completo e data de nascimento.
• Manter a postura evitando contato físico e relações íntimas.
• Tratar com respeito, sem preconceito de etnia, credo, idade, sexo ou qualquer outra forma de preconceito dos outros pacien-tes, acompanhantes e profissionais.
Outras Informações
• É proibido o consumo de todo e qualquer tipo de cigarro durante a internação, devido à instituição contar com o programa Tabaco Zero, sendo realizados encontros semanalmente na unidade.
• É proibido o uso de celular durante a internação.
• É permitido o uso de materiais para higiene pessoal: sabonetes, shampoo, condicionador, creme dental, escova de dentes, escova de cabelo, desodorante roll-on, absorventes e aparelho de barbear. Não sendo permitida a entrada de cremes corporais e perfumes.
• Para os pacientes que desejarem solicitar reposição dos produtos e objetos, devem solicitar para a equipe multidisciplinar.
• O paciente terá atendimento diário com assistência social, psicologia, profissional de educação física, clínico geral e enfermagem.
• Quando necessário, atendimento com fisioterapeuta e fonoaudióloga.
• Serão oferecidas oficinas de artesanato, auriculoterapia e aromaterapia.
• Serão disponibilizados cursos para a qualificação profissional, visando e dando ênfase na reinserção social. • São realizados grupos terapêuticos de fortalecimento de vínculos, autoestima, autocuidado e de boa convivência dentro da unidade.
• Relatórios para o INSS devem ser pedidos com 5 dias de antecedência para a equipe multidisciplinar.
• É proibido utilizar celular nas dependências do hospital.
• Cada paciente deverá ter sua própria cuia, bomba e erva-mate e é responsável pelo zelo dos seus objetos.
Alta
• Na alta hospitalar será fornecido ao paciente atestado médico, receitas médicas e acompanhamentos.
• Os pacientes receberão alta às 09:00 horas e deverão deixar a unidade até às 17:00 horas.
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